提高情商的最佳策略。
情商已经成为人力资源研讨会、领导小组和企业培训会议的前沿话题,而且理由充分。
有证据表明,情商在工作表现中扮演着重要角色。高情商的人表现更好,通常心理和身体状况也更好。
情商组件
情商的概念是由一位名叫丹尼尔·戈尔曼的作家提出的。1996年,他的畅销书《情商》将其介绍给了公众。这个想法最初是由John Mayer和Peter Salovey在1990年提出的。
Salovey和Mayer提出的情商模型包括四个部分:
准确地感知自己和他人的情感;信息
利用情绪来促进思考;
了解情绪、情绪语言和情绪所传达的信号;和
管理情绪以达到特定的目标。
研究表明,情商是可以学习的。它已经成为了一个价值10亿美元的产业,因为培训项目已被证明在帮助人们提高情商和最佳表现方面非常有效。
但是你不需要一个正式的训练计划来提高你自己的情商。
这里有七个简单的方法来提高你的情商。
1. 标记你的情绪。
人们很少愿意谈论他们的感受,尽管我们的情绪会影响我们做出的每一个决定。很多人更愿意说“我心里七上八下”或“喉咙哽咽”之类的话,而不是他们真正的感受,即悲伤或焦虑。
练习用真实的感受来标记你的情绪——沮丧、焦虑、失望等等。每天检查自己几次,注意自己的感受,即使你没有大声说出来。
2. 考虑你的情绪如何影响你的判断。
现在你知道自己的感受了,花点时间想想这些情绪是如何影响你的思想和行为的。如果你感到悲伤,你可能会害怕被拒绝,你可能会低估自己成功的机会。
另一方面,如果你对一个机会过于兴奋,你可能会高估自己的机会。这可能导致在不考虑潜在后果或缺陷的情况下承担风险。
为了做出更好的决定,你需要认识到你的情绪是如何影响你的判断的。这样做,你将平衡你自己的逻辑和情感的观点,从而更好地做出决定。
3.决定你的感觉是朋友还是敌人。
我们所经历的每一种情绪都有帮助我们或不帮助我们的力量。同样的情绪可以以积极或消极的方式影响我们,这取决于我们如何使用它。
一旦你确定了自己在任何时刻的感受,下一步就要考虑这种情绪是你的朋友还是敌人。愤怒可以是一个朋友,当它帮助你站起来的不公正。然而,当你和老板开始讨论的时候,它可能是你的敌人。
悲伤可以是有益的,当它提醒你尊重一个你不再拥有的人。但当它阻碍了你生活的动力时,它可能成为你的敌人。
如果你意识到悲伤是一个敌人,你必须尽你所能来调节你的情绪。尝试不同的应对策略来帮助你做到这一点。也许冥想几分钟可以帮助你平静下来。之后,即使是像绕着街区散步这样简单的活动也能让你高兴起来。
4. 对自己的情绪负责。
说你的同事让你对自己感觉不好,或者责备你的老板让你心情不好,都暗示着你在让别人控制你的情绪。你对自己情绪的反应能力包括你对它们承担全部责任。
只有你能选择如何决定去回应你的环境和其他人。每当你觉得别人在感情上拖累你时,记住这一点。所以与其想“他让我生气了”,不如试着说“我不喜欢他现在做的事,我要生气了”。
5. 注意别人的感受。
你对他人感受的理解是提高情商的关键因素之一。专注于此可以防止你打断你不同意的人或陷入争论。
密切关注他人的情绪状态。如果你能识别一个人的感受,那么你就能更好地理解这种情绪是如何影响个人的感知和行为的。
6. 限制你的屏幕时间。
在电子设备上花太多时间会损害你的人际关系。在恋爱关系中,研究发现,当你和别人在一起的时候,带着智能手机会抑制亲密感,削弱信任。
过多的屏幕时间也会影响一个人阅读或理解情绪的能力。正如你之前读到的,这是情商的四个关键组成部分之一。
2014年发表在《计算机与人类行为》(Computers in Human Behavior)杂志上的一项研究发现,在户外露营5天,不使用电子设备的十来岁儿童,其解读他人情绪的能力大大提高。在没有电子设备的情况下,这种对非语言情感理解的提高只持续了五天。
因此,对你的技术设置健康的限制可能是个好主意。当你和别人面对面交谈时,不要把手机拿出来。白天留出一段时间不使用手机——可能是起床后的第一个小时、午餐时间或睡觉前。
时不时地做一次数字排毒真的对你有好处。几天不使用电子设备会让你更好地了解他人的情绪。
7. 反思你的进步。
在每一天结束的时候,反思你的进步。你和沮丧的同事相处得好吗?承认这一点。
但同时也要注意你需要改进的地方。你是否因为一些严厉的反馈而变得自我防卫,还是因为焦虑而无法与老板交谈?从这些错误中吸取教训,并在将来做得更好。
当涉及到情商时,总有提高你技能的空间。如果你感觉被困住了,参加一个培训项目可以帮助你。你还可以看书或聘请教练来帮助你提高情商。 |